在重新發展職涯找工作的路上, 輔導顧問總是不厭其煩的告訴我們, 在寄出履歷表之後一定要後續追蹤follow-up calls. 因為這樣, 人家才有機會在幾十封幾百封履歷表中, 把我們的履歷表"撈"出來.......也才有機會在電話中稍微聊一聊....................進而有可能爭取到面試的機會.
只是呢, 事情總是"知易行難",.........., 我們要先假設我們已經放下過去豐功偉業的自己, 已經有了柔軟的身段願意打電話和總機或部門助理打交道, 並且已經克服電話裡和白人說英語的心理障礙.....想想哩, 白人也是人, 只是說英文比我們快, 只是可能不像以前我們在亞洲外商公司的白人那麼尊重其他文化與種族, 只是可能比較容易不耐煩............
想想哩, 我們打個電話其實沒有甚麼可以損失的 (nothing to lose), 面子啦尷尬啦.....一但電話掛掉, 對方很快就會忘掉.........所以呢, 提起勇氣打電話做後續追蹤, 其實也就是在練習英文, 勇氣與建立信心........第一次第二次也許講得吞吞吐吐不太流利(原因大部分不是英文, 而是無法預期對方的反應與對話而致說話"短路")............但是一回生二回熟, 幾次之後對於該如何在電話裡應對進退已經可以掌握, 進而突破總機和助理而真正和用人主管說到話, 說到後來, 就是熟能生巧, 臉皮一定要厚......
不過呢, 既然開始是在練習, 所以要把比較不怎麼樣的工作和公司放在前面練習, 真正理想的工作與公司, 就要在應對技巧純熟, 信心滿滿之後再打電話, 又是一句話, 要有"策略"才有贏的機會.
在打每一通電話之前呢, 一定要先把要說的話與詢問的重點寫成劇本script, 先練習說一遍是最好, 不然也要在腦海裡模擬演練一下:
電話接通之後:
總機: Good morning! ABC Company, how can i help you?
我們: Can i talk to HR Manager or XYZ Hiring Manager? (例一)
或是, 我們: Can i have the name of HR Manager or XYZ Department Manager? (例二)
總機: What is the regarding? (是有甚麼事嗎?)
我們: I would like to discuss with her/ him for the employment opportunity in your company.
總機: Ok, just one moment please.
主管: Hello, how can i help you?
我們: Hello, hi, how are you? My name is xyz123, i am very interested in the employment opportunity in your company and i have sent my resume for the application.
主管: Oh, really, tell me more about yourself?
我們: ..................就可以侃侃而談了.
以上哩, 這是模擬"順利版"的電話後續追蹤, 機率可能小於1/10或1/100. 但是呢, 不順利的情況, 那可就是很令人沮喪囉, 客氣的會說, 我們還在審核中, 若有合格的應徵者, 我們會另行電話聯絡, 不客氣的就會在語氣中表現出一副他們很忙, 不要一直去煩他們......
總而言之, 言而總之, 就是臉皮一定要厚, 為了找工作突破重圍, 這些事都只是過程只是學習; 就像有的新移民就是把這找工作的階段, 也許三到六個月, 就當作是"正職的工作", 而且還有免費的英文學習和北美企業文化的觀察與歷練.....
換個心態, 沒有甚麼難的.
我有個經驗呢, 就是在做義工的機構, 有機會參加他們的求職研討會, 在課堂中呢, 很努力的讓講師留下深刻的印象(英文流利, 經驗豐富, 但是苦於沒機會找到工作........); 然後呢, 因為是新移民的求職研討會, 所以講師呢就會在其他學員面前, 提供建議與可能的協助. 下課後呢, 當然就要趕快向講師要名片, 然後再聊聊講師可以怎麼幫忙; 回家後呢就要趕快發個email謝謝講師在課堂上提供的建議與可能的協助, 順便附上咱們的履歷表; 過一兩天, 就可以打電話和講師寒喧並後續追蹤可能的協助;............;一次兩次三次之後, 講師就會說, 那麼我們約個時間當面談會比較清楚.....Bingo! 就這樣, 又可以爭取到information meeting的機會, 雖然不是正式的面談, 但有機會可以一對一和講師談, 那麼就可以請他針對我們求職的方向與技巧提供建議; 也許幸運的話, 他的腦海裡會突然閃過某某公司可能的工作機會; 幸運的話, 也許他就願意幫我們推薦一下........
還是那幾句話:
臉皮一定要厚, 不要怕丟臉
一回生兩回熟, 要有準備, 要先演練
要有策略, 才有機會
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